Тук можете лесно да проследите състоянието на вашата поръчка, като въведете номера за проследяване, който ви изпратихме в имейла за потвърждение. Бъдете информирани с последната актуализация за вашата доставка и се насладете на безпроблемно изживяване. Благодарим ви, че избрахте нашите услуги! Ако имате въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.

Важно за поръчки с наложен платеж:

Ако сте направили поръчка с опция за плащане при доставка, няма да получите номер за проследяване, тъй като поръчките се изпращат в рамките на 24 часа и се доставят в срок от 48 до 72 часа.

Ако все още не сте получили поръчката си, имайте предвид, че не изпращаме пратки в петък след 16:00, както и в събота и неделя. В такъв случай вашата поръчка ще бъде изпратена в понеделник.

Ако след 3 работни дни все още не сте получили поръчката си, можете да се свържете с нашия следпродажбен отдел на contact@velunapets.com. С удоволствие ще ви помогнем.